Dernière mise à jour : Juin 2026
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MaLoc est une plateforme de mise en relation entre propriétaires et locataires au Burkina Faso. Nous facilitons la publication et la consultation d'annonces immobilières, ainsi que la mise en relation pour la colocation (SOS Colocataire).
Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Lors de votre inscription, un identifiant unique vous est automatiquement attribué pour vous identifier sur la plateforme. Cet identifiant est utilisé en interne pour le suivi de vos annonces, demandes et candidatures.
En publiant une annonce sur MaLoc, vous certifiez :
Format des photos : seules les photos prises avec un appareil photo ou un téléphone (formats JPEG, PNG, HEIC) sont acceptées. Les captures d'écran et images provenant d'Internet ne sont pas autorisées, afin de garantir l'authenticité des annonces.
MaLoc se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer toute annonce ne respectant pas ces conditions, sans préavis.
Chaque annonce soumise est examinée par notre équipe avant publication. Une annonce peut être :
Toute modification apportée à une annonce déjà approuvée la renvoie automatiquement en attente de validation.
MaLoc agit comme intermédiaire de mise en relation. Pour préserver la sécurité de toutes les parties, les coordonnées des propriétaires et des autres utilisateurs ne sont pas affichées publiquement. Toute personne intéressée par une annonce doit utiliser le bouton « Contacter un agent » : votre demande est alors traitée directement par notre équipe, qui se charge d'organiser les visites et les échanges entre les parties. Nous ne sommes pas partie aux contrats de location conclus entre propriétaires et locataires, et nous ne garantissons pas l'exactitude des annonces publiées par des tiers.
Les prix sont enregistrés en Francs CFA (XOF), la devise de référence de la plateforme. Pour votre confort, vous pouvez afficher les prix convertis en Dollars américains (USD) ou en Euros (EUR) à titre indicatif. Ces conversions utilisent des taux de change fixes, mis à jour périodiquement par notre équipe, et peuvent différer légèrement des taux du marché en temps réel.
MaLoc ne traite, ne collecte ni ne garantit aucun paiement entre locataires et propriétaires. Tout paiement (caution, loyer, frais d'agence éventuels) se négocie et s'effectue directement entre les parties, hors plateforme. Nous recommandons fortement de ne jamais effectuer de paiement avant d'avoir visité le logement et rencontré l'autre partie en personne, avec l'accompagnement de notre équipe. De la même manière, la remise des clés s'effectue exclusivement entre le propriétaire et le locataire, en personne ; MaLoc ne conserve, ne transmet ni ne gère aucune clé physique.
Si vous rencontrez un problème technique ou souhaitez nous signaler un bug, vous pouvez soumettre un ticket de support via notre page dédiée. Chaque demande reçoit un numéro de suivi unique. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, en fonction du niveau de priorité indiqué.
La fonctionnalité « Favoris » vous permet de sauvegarder des annonces qui vous intéressent. Ces données sont conservées localement dans votre navigateur et ne sont pas partagées avec des tiers ni visibles par d'autres utilisateurs ou par notre équipe.
Notre plateforme est gérée par une équipe aux rôles définis : un administrateur principal supervise l'ensemble du système ; des administrateurs et responsables de département (annonces, support, facturation, carrières, demandes) gèrent chacun leur domaine spécifique avec des accès limités à leurs fonctions. Aucun membre de notre équipe, à l'exception de l'administrateur principal, ne peut modifier les rôles d'autres utilisateurs.
Nous recommandons fortement de toujours rencontrer l'autre partie en personne avant tout paiement ou signature d'engagement, et de visiter le logement avant de conclure un accord.
MaLoc ne pourra être tenu responsable des litiges, pertes financières ou dommages résultant des transactions effectuées entre utilisateurs de la plateforme.
MaLoc se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de non-respect des présentes conditions, de comportement frauduleux ou de publication de contenu inapproprié. Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte en nous contactant via le support.
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de fermeture de compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.
MaLoc utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre session de connexion, vos préférences (langue, devise) et vos annonces favorites. Aucun cookie de suivi publicitaire tiers n'est utilisé.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants via la plateforme.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via notre page de support ou les coordonnées disponibles sur le site.